サポート／お問い合わせ
アップデート時に「更新が失敗しました －パラメータのエラーです！」と表示される問題について
2011/11/04
ウイルスキラーのサーバーに一時的な不具合が発生し、アップデートが行えない状態でしたが、11月4日の午後より不具合が改善し正常にアップデートが行える状態になりましたのでご報告いたします。
お手数をお掛けいたしますが、アップデートを実行し動作をご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
無償バージョンアップに関するお知らせ
「ウイルスキラー」シリーズをご利用のお客様を対象に、最新版への無償バージョンアップサービスを実施させていただいております。
これに伴い、時間帯によりネットワーク回線へのアクセスが集中し、サーバーに繋がりにくい状況が発生しております。また、状況によりバージョンアップが一時的に中断し以下のメッセージが表示される場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、上記メッセージが表示された場合は、別の時間帯にお試しいただきますようお願いいたします。
なお、手動でバージョンアップが行えるプログラムをご用意しております。頻繁にこのメッセージが表示される場合や、ご利用のインターネット回線が不安定な場合などは「無償バージョンアップ」のページからバージョンアップ用プログラムをダウンロードし、手動による最新版へのバージョンアップをお試しください。