ウィルスキラーのインストールの前にWindowsのアップデートを実行してください。特にXPなどでサービスパックが３になっていない時には、必ず３になるまでWindowsUpdateを実行してください。
またウィルスキラーゼロクラウド以外のバージョンの時には、以下のページから最新のバージョンをダウンロードして、これをインストールすると、インストールの後のウィルスキラーのアップデート数が少なくてすみ、時間の節約になります。
最新版はここです。