ウイルスキラー
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Windowsをリカバリーしました。ウイルスキラーをインストールする時の注意点はありますか?
ウイルスキラーをインストールする前にWindowsUpdateは必要ですか?
ウイルスキラーのインストール時にシリアルを入力しますが、ハイフン(-)も入力するのですか?
ウイルスキラーのインストール後に再起動を行ったら真っ黒な画面で見慣れない文字列が表示されたままになり、Windowsが起動しません。
ウイルスキラーのインストールの途中でWindowsを再起動しましたが、ユーザー登録へ進みませんでした。どうしたらいいですか？
過去のウィンドウズOS（Windows98/98SE/WindowsMe/Windows2000）には対応していないのでしょうか。以前は対応していたようですが。
64bit版のWindowsにインストールした場合の、32bit版との違いは何ですか？
ウイルスキラーの削除(アンインストール)の方法がわかりません。
複数のコンピューターでウイルスキラーを使用する際、インストール済みのHDDを複製するなど、インストールの手間を減らす方法はありますか？
他のウイルス対策ソフトと一緒に使うことはできますか？
「3台まで使える」2台目以降のユーザー登録方法は？
ウイルスキラーをインストールして再起動を行ったら、英語の画面のまま黒い背景でウイルスキラーのみが立ち上がり、Windowsが起動しなくなってしまいました。
コンピュータの動作が重くなる、もしくはフリーズする。
Windows Fire Wallがインストールされ有効になっている場合でもウイルスキラーパーソナルファイアーウオールをインストールする必要が有りますか。
アップデート時に「更新が失敗しました －パラメータのエラーです！」と表示される
アップデート中に「その他の時間にやってみてください」とエラーメッセージが表示されました。
パソコンをリカバリーして、2007年に購入したウイルスキラーゼロのCD-ROMから再インストールしましたが、アップデートを実行するとエラーが表示されてアップデートできません。
ウイルス定義ファイルを1台のパソコンでダウンロードして、複数台のパソコンで使用しているウイルスキラーや、インターネットに接続していないパソコンにインストールしたウイルスキラーを更新できますか。
シリアル番号とユーザーIDが異なるという警告が出ました。
「更新が失敗しました、許可された更新数を超過しています。」と警告表示が出て、アップデート出来なくなりました。
アップデートができない
Windows Defenderからの警告でウイルスキラーのファイルが検出されます（Windows Defender の定義ファイルバージョン：1.111.216.0で発生）
ウイルスキラー ゼロ クラウドは、何年間無料で使用できるのでしょうか。
ウイルスキラーの自動アップグレード中にWindowsを再起動・強制終了してしまい、再起動後にウイルスキラーのプログラムがWindows上から無くなってしまいました。
Windowsを再起動させたら、画面が真っ黒になり、中央にカーソルしか表示されていません。
ウイルスキラーが必要とする動作メモリはどれくらいですか。
ウイルスキラーの設定を変更する時に入力を促される「検証コード」とはなんですか？どこに記載がありますか。
ダイヤルアップ接続やISDN接続でウイルスキラー製品は利用できますか。
メールの送受信ができません。
ウイルスキラーゼロのサポート期限を教えてください。
ウイルスキラーの更新期限が切れたので、ウイルスキラーゼロを購入したのに、更新期限切れの表示が消えません。
ウイルスキラーの更新を申し込みましたが、入金の期限が過ぎてしまいました。どうしたらよいですか？
ウイルスキラーの更新の手続きをし、料金の支払いを済ませました。しかし、画面にまだ期限切れの表示がでています。どうしらよいですか？
メールアドレスや電話番号などの登録情報を変更したい。
シリアル番号やユーザーIDを忘れてしまった。
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